Cách xử lý các tình huống thường gặp khi rút tiền ở cây ATM
.png)
Nhập mã pin sai quá 3 lần
Mỗi ngân hàng đều quy định về việc nhập sai mã PIN sẽ không thể thực hiện giao dịch và thẻ sẽ bị khóa. Nếu chủ thẻ quên mật khẩu hoặc thẻ bị lỗi thì có thể đến ngân hàng phát hành thẻ để được hỗ trợ và khắc phục vấn đề.
Máy nuốt thẻ hoặc thẻ bị kẹt
Trong tình huống này bạn tuyệt đối không rời khỏi máy khi chưa biết giao dịch đang trong tình trạng thành công hoặc bị từ chối. Bạn nên chờ thông báo hiển thị trên màn hình và liên hệ ngay trung tâm phát hành thẻ để được hỗ trợ.
Máy ATM không trả tiền
Nguyên nhân dẫn đến tình trạng máy ATM không trả tiền có thể bắt nguồn từ lỗi hệ thống, cây ATM không có số tiền phù hợp để chi trả, thẻ bị khóa, hỏng hoặc hết hạn,… Lúc này, bạn cần kiểm tra số dư thẻ ATM và tình trạng của thẻ có bị hư hỏng hay hếc hạn sử dụng không. Nếu thẻ và tài khoản đều bình thường, số dư chưa bị trừ, bạn có thể thự rút lại tại cây ATM khác.
Trong trường hợp ATM không nhả tiền dù tài khoản đã bị trừ, bạn cần liên hệ ngay đến hotline của ngân hàng để được hỗ trợ. kịp thời.
Máy ATM trả không chính xác số tiền
Nguyên nhân có thể là:
- Tiền được sắp xếp sai vị trí trong máy ATM (tiền được xếp theo mệnh giá và đặt trong từng khay của máy ATM).
- Lỗi hệ thống ATM.
Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ.
Lưu ý khi rút tiền tại ATM
Sau đây là một số vấn đề cần lưu ý khi rút tiền tại ATM:
- Đảm bảo số dư và tình trạng thẻ ATM đáp ứng điều kiện rút tiền tại máy ATM để tránh mất thời gian.
- Nên lựa chọn máy ATM ở vị trí có nhiều người qua lại.
- Không nên thực hiện giao dịch rút tiền tại ATM vào thời điểm qua khuya.
- Khi thực hiện nhập mã PIN thì nên dùng tay che bàn phím để bảo mật thông tin.
- Không nhập mã PIN sai quá 3 lần để tránh bị khóa thẻ.
- Nhớ lấy tiền và thẻ ngay sau khi ATM trả về.
- Đếm tiền kỹ sau khi nhận.
Với hướng dẫn cùng những lưu ý về cách rút tiền ở cây ATM đã chia sẻ ở trên, Timo mong rằng bạn sẽ không còn những lo lắng khi sử dụng thẻ để giao dịch nữa.
.png)
